售后站长

岗位类型：4S店经理/维修站经理 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述：
1、全面完成公司下达的年度售后维修产值、单车产值、毛利、毛利率，以及精品、养护品、其他收入等边际收益经营计划考核指标；
2、全面组织售后业务部、车间、技术部、配件部以及客户关系部等相关部门按照专业分工做好部门工作，严格按照公司和厂家要求对售后维修服务的全员、全过程实行统一领导，统一协调，推进工作；
3、制定并实施年度、季度、月度售后服务经营责任考核指标计划，组织维修业务数据统计、信息反馈及售后各部门的效率、费用、成本、利润的统计、分析与控制；
4、进行区域维修市场分析、来店客户分析、流失客户分析、上牌客户分析，提高自身的经营能力，稳定老客户，开拓新客源，不断增强管理团队以经营能力为内容的核心竞争力；
5、组织制订售后维修员工职业生涯发展计划，全面组织售后各工种的专业技术培训，提高售后维修、索赔、配件等各类人员专业技术能力，不断提高员工满意度和管理满意度；
6、组织开展培训，以提高维修技术质量为中心，千方百计改善服务质量，做好客户投诉及危机事件的协调处理和跟踪服务，不断提高客户满意度；
任职资格：大专以上学历，有三年以上同岗位工作经验；熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及汽车理论知识和维修经验。
工作福利及待遇：
1、公司提供免费的中餐福利；
2、待遇面议